Regel

Vad En regel är en bindande detaljbestämmelse om hur något konkret ska gå till, mer styrande än en allmän riktlinje.

Vem Ofta är det en tjänsteperson i förvaltningen som beslutar om reglerna för det dagliga arbetet, inom de ramar politiken satt.

Hur Du möter reglerna direkt i kontakten med en verksamhet, och du kan be att få se vilken regel ett besked grundas på.