Biståndshandläggare
En biståndshandläggare är kommunens tjänsteperson som utreder behov och beslutar om insatser inom äldreomsorgen. Den som behöver hjälp ansöker hos kommunen, och handläggaren prövar ansökan utifrån lagens regler och fattar ett beslut som går att överklaga. På kommunal nivå möter den enskilde biståndshandläggaren, ofta när hjälp i hemmet eller en plats på boende blir aktuell.